Versand & Rückgaben

Versandkosten 

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten in Abhängigkeit der Lieferadresse.

Die endgültigen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. 

Österreich: 5,00 Euro (Lieferzeit 2 bis 4 Werktage)

Deutschland und alle übrigen EU-Länder: 9,00 Euro (Lieferzeit 2 bis 6 Werktage)

Rückgaben

Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden. Rücksendungen können nur dann angenommen werden, wenn sie fristgerecht und in Übereinstimmung mit unseren nachstehenden Rückgabebedingungen zurückgesandt werden. 

Rücksendeadresse:

HIDDEN GARDEN Shiatsu & Beauty GmbH
Am Heumarkt 7/5/71
1030 Wien 
Österreich

Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. HIDDEN GARDEN Shiatsu & Beauty GmbH akzeptiert keine unfreien Rücksendungen und diese werden an den Kunden zurückgeschickt.

Es werden nur Rücksendungen akzeptiert, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware abgeschickt wurden. Die zurückgesendeten Produkte müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. Die Verpackung muss vollständig und intakt sein, die Produkte müssen neu und unbenutzt sein. HIDDEN GARDEN Shiatsu & Beauty GmbH akzeptiert keine Rücksendungen von gebrauchten Artikeln. Wenn möglich, verwenden Sie bitte die Original-Versandverpackung.

Wir können keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die während des Transports gestohlen werden oder verloren gehen. Um dies zu verhindern, empfehlen wir Ihnen dringend, einen sicheren, verfolgbaren Kurierdienst Ihrer Wahl zu nutzen, um Ihre Artikel sicher an uns zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass nicht identifizierte Rücksendungen an den Absender zurückgeschickt und nicht zurückerstattet werden.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Quittung aufzubewahren, bis der Erstattungsprozess abgeschlossen ist. Die Rückerstattung erfolgt mit der ursprünglich beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass internationale Zölle und Umsatzsteuern nicht erstattet werden (für Sendungen außerhalb der EU).

Wir können derzeit keinen Umtausch anbieten. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie die ursprüngliche Bestellung zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten, und eine neue Bestellung aufgeben.

Für den seltenen Fall, dass Ihr Artikel fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte per an welcome@hiddengarden.at, um das Problem per E-Mail zu lösen.